Estratégia de Benchmarking

 

Quando falamos de negócios, cultura, desporto até mesmo politica a comparação ajuda-nos a fazer avaliação do que criamos e fazemos.

Uma das estratégias da competição é o BENCHMARKING (o processo de analisar os mercados, comparando as praticas adotadas no meu negocio com as estratégias utilizadas pelos concorrentes).

Benchmarking vem de BENCHMARK que significa referência, é uma ferramenta de gestão que aprimora os processos, produtos/serviços aumentando a lucratividade.

Quando pensamos que o estudo das melhores estratégias de mercado devem  apenas ser usadas pelos  players de mercado estaremos a enganar-nos. Seja qual for o tamanho dos nossos  negócios devemos fazer benchmarking pois ajuda-nos a tomar as melhores decisões, para melhorarmos os nossos resultados.

Para que esta estratégia seja funcional no seu negocio ali vão os tipos de Benchmarking:

 Benchmarking  Competitivo

Nesse tipo, o objetivo é usar os concorrentes como parâmetro. A intenção é medir como o negócio ou produto se posiciona em relação a quem disputa diretamente os clientes. O uso de dados oficiais e divulgados amplamente, como o lucro e o crescimento, é a melhor escolha. Por Exemplo; Gestores da Cuyuyu avaliarem a Tucupa.

 

Benchmarking Genérico

Já o benchmarking genérico é aplicável quando há processos semelhantes, ainda que não disputem mercado. Em alguns casos, inclusive, nem criam o mesmo produto. No entanto, a comparação é válida para encontrar pontos de melhoria. Por Exemplo; Gestores da Cuyuyu avaliarem a forma de entregas da Telepizza.

Benchmarking Funcional

Na versão funcional, há a busca por etapas que podem ser aplicadas em qualquer empreendimento, ainda que não sejam semelhantes ou não disputem o mesmo mercado.   Por exemplo, Estudar a amazon

 Benchmarking Interno 

No caso interno, analisam-se os setores do empreendimento. Em uma agência de comunicação, por exemplo, é possível comparar áreas de desenvolvimento e atendimento, de modo a entender níveis de produtividade e outros resultados.

Benchmarking De cooperação

Esse tipo de benchmarking ocorre quando duas empresas firmam uma parceria para trocar experiências. Se, por exemplo, uma empresa tem grande sucesso com relacionamento e outra companhia com vendas, elas podem fazer um levantamento de cases e estratégias, de forma que possam crescer juntas.

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