Alguns termos do Marketing digital que podem ser usados em angola
Se você está realmente querendo usar a internet
e as ferramentas de marketing em seu favor, e em favor do seu negócio, é
importantíssimo conhecer algumas das tecnicas para poder planejar, executar e metrificar
melhor suas campanhas de marketing.
Para ajudá-lo com essa tarefa, separamos alguns
termos e siglas de marketing digital que todo empreendedor deve conhecer!
Conversão
acontece quando o
consumidor compra um produto, contrata um serviço ou realiza alguma ação
desejada pela empresa.
Engajamento
participação de um
usuário em algum material seu. Os principais tipos de engajamento nas redes
sociais são: comentários, curtidas, reações e compartilhamentos.
CRM
Sigla em inglês para “Customer Relationship Management”,
ou em português: Gerenciamento de relacionamento com clientes.
Em geral são soluções de software que oferecem uma ferramenta de gestão
de relacionamento com clientes (publico), como organização dos contatos,
oportunidade de novos negócios, atualização de atividades mais recentes
efetuadas para cada lead, entre outras.
Inbound Marketing
Inbound Marketing é um termo atribuído para este novo
modelo de marketing focado em atrair os leads (potencial cliente), conquistar
sua confiança e direcioná-los para a venda.
O conceito básico é fazer com que o cliente venha até a empresa, ao
invés de a empresa ir até o cliente. Para isso, são usados meios digitais para
divulgar conteúdos relevantes e assim atingir o seu público-alvo, ao passo que
constrói um relacionamento com ele.
Segmentação
Acto
de dividir um mesmo público em grupos para garantir que campanhas de marketing
sejam sempre direcionadas para as personas certas. Ex. Socios de Determinado
Clube Desportivo.
Landing Page
Página destinada à um tipo de
conversão, sobretudo à criação de leads.
Lead
Pessoa que demonstrou interesse no seu mercado, produtos ou marca por meio de um cadastro.
ROI
ROI é a sigla usada para indicar a métrica Retorno
Sobre Investimento. Como o próprio nome já diz, esse indicador SERVE PARA mostrar se a empresa teve lucro ou prejuízo com as ações
de marketing digital.
Na teoria, para obter esse dado você só precisa
subtrair o valor dos resultados de uma campanha, pelo valor investido. Por
exemplo, a empresa investiu 5.000 Kwanzas em ADS, e obteve um retorno de 45.000
Kwanzas . A conta ficaria da seguinte forma:
45.000 – 5.000 = 40.000
Ou seja, o ROI seria de 45.000Kwanzas.
Obs:Nem sempre
essa fórmula pode ser aplicada, pois, nem sempre o objetivo de uma campanha de
marketing vai ser aumentar as vendas.
Esse é o tipo de meta mais comum. Contudo, cada vez
mais as empresas têm buscado outros resultados igualmente importantes, tais
como:
·
Aumentar
o engajamento da audiência;
·
Aumentar
a audiência de um site;
·
Conseguir
mais seguidores;
·
Melhorar
o alcance de postagens.
Nesse tipo de situação, é necessário fazer cálculos da
seguinte forma:
Por exemplo,
vamos supor que a empresa ou organização investiu 1.000 Kwanzas em links
patrocinados para aumentar o número de acessos da sua página.
Antes da campanha a média mensal era de 1.000
visualizações. E depois da ação, ela passou a ser de 3.000. Logo, para calcular
o ROI seria necessário subtrair o número de visualizações atual pelo
antigo.
3000 – 1000 = 2000.
Ou seja, a empresa teve um retorno de 2.000
visualizações a mais.
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